Sim card Korea – CHINGUMOBILE

FAQ

It is a frequently asked question

Please contact us via the chatting room if you have further inquires.

67 in total

Tại sao lại nhận được tin nhắn rác và cuộc gọi rác?

Số điện thoại ở Hàn Quốc được tái sử dụng, vì vậy nếu người dùng trước đó không thay đổi thông tin, bạn có thể nhận được tin nhắn và cuộc gọi không liên quan đến mình.
Đừng lo lắng về vấn đề lộ thông tin cá nhân, chỉ cần kiểm tra xem tên trong tin nhắn có phải của bạn hay không, nếu không phải thì có thể bỏ qua nó.

Cách xử lý: Chặn những số điện thoại đó hoặc liên hệ với tổng đài để hủy dịch vụ.

#SIMCARDKOREA #SOUTHKOREASIMCARD #KOREAPREPAIDSIMCARD #SIMCARDINKOREAFORFOREIGNERS #SIMCARDINKOREA #KOREASIM #KOREASIMCARD #KOREASIMCARDFORTOURIST #CHINGUMOBILE #KOREAESIM #KOREAINTERNET #KOREAWIFI #KOREACELLULAR #KOREADATASIM #SIMCARDINKOREA

KT, SKT và LG có gì khác biệt?

Ba nhà mạng phổ biến nhất ở Hàn Quốc là KT, SKT và LG U+. Mỗi nhà mạng đều có những đặc điểm riêng biệt, sau đây chúng ta sẽ tìm hiểu chi tiết:

KT: Là nhà mạng hàng đầu tại Hàn Quốc, KT chiếm hơn 50% thị phần. Ngay cả ở những địa điểm du lịch ít phổ biến ngoài thành phố, bạn cũng không phải lo lắng về tín hiệu kém.

SKT: Là nhà mạng lớn thứ hai tại Hàn Quốc, SKT có phạm vi phủ sóng toàn quốc. Ngay cả ở các vùng nông thôn, bạn vẫn có thể nhận được tín hiệu 4G ổn định.

LG: Được tập đoàn LG phát triển, trong những năm gần đây, LG rất tích cực mở rộng thị trường mạng di động. Về tín hiệu và tốc độ mạng, LG vẫn duy trì hiệu suất ổn định.

Có thể đăng ký SIM bằng hộ chiếu không?

Vâng, có thể. Chúng tôi cung cấp nhiều gói cước khác nhau có thể đăng ký bằng hộ chiếu để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Dưới 19 tuổi có thể mua SIM được không?

Khách hàng dưới 19 tuổi chỉ có thể đăng ký các gói trả trước.
Khách hàng cần có thẻ sinh viên hoặc giấy chứng nhận nhập học nếu bạn có ý định gia hạn gói cước hoặc liên kết chính chủ với thẻ đăng ký người nước ngoài
Đối với khách hàng dưới 19 tuổi, Chingu khuyến khích bạn tham khảo gói cước trả trước với thời hạn dài nhất ( gói 6 tháng )

Cách kích hoạt thẻ SIM?

Nhận Sim tại sân bay Incheon
Thời gian kích hoạt sim là từ 10h30 sáng đến 6h tối từ thứ 2 đến thứ 7
Sau khi nhận được sim, bạn vui lòng liên hệ với CSKH để kích hoạt sim
( Ngoại trừ gói cước B_Usim, đối với gói B_usim khách hàng thường có thể sử dụng ngay sau khi nhận được sim )

Gửi đến địa chỉ tại Hàn qua đường bưu điện
Chúng tôi sẽ kích hoạt thẻ SIM trước khi gửi đi cho bạn.
Nếu bạn đặt Sim trước nhưng chưa nhập cảnh vào Hàn Quốc, bạn có thể chờ đến khi nhập cảnh vào Hàn Quốc và liên hệ với CSKH để kích hoạt Sim.

Tại sao SIM không hoạt động?

1. Vui lòng đảm bảo rằng gói cước của bạn còn hạn
2. Vui lòng kiểm tra xem trước khi rời khỏi Hàn Quốc, số điện thoại của bạn đã liên kết với thẻ đăng ký người nước ngoài ở Hàn hay chưa. (Số điện thoại đăng ký bằng hộ chiếu sẽ bị ngừng khi bạn rời khỏi Hàn Quốc và không thể lấy lại số tiền còn dư trong tài khoản.)
3. Vui lòng kiểm tra khi bạn rời khỏi Hàn Quốc có trả lại thẻ đăng ký người nước ngoài cho hải quan ở sân bay hay không.
4. Hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Chingu Mobile để kiểm tra số.

Why do I receive messages saying that the network is running out?

A/C: Basic plan
The basic plan is unlimited data in 3Mbps, and the basic plan of 300MB is the normal 4G speed, so you will receive a text message notification when you run out, and you can ignore the notification. It is a unlimited data plan.

A Speed up plan
Speed up plan is the same, every month there will be 10GB is normal 4G speed, after the use of daily 2GB is normal 4G speed a day, and 3Mbps unlimited, the 4G speed will receive SMS notification. It is a unlimited data plan.

Does unlimited calling include all the phone numbers in Korea?

Only free calls like phone numbers starting with 010/02 are unlimited. Commercial calls are not included ( Phone numbers starting with 15xx/16xx/18xx). Extra charges conducted and the plan will be shortened when you make the commercial calls.

Can I renew my prepaid plan or I must switch to a monthly plan?

We are the only company which able to process prepaid plan renewals. As long as you are using a plan that is ARC-connected for 4 months or more, you may renew the plan with the same phone number. If you have a Korean bank account, you may also choose switching the number to a monthly plan.

Is there a limitation on internet speed in Korea?

Mobile plan in Korea comes with data following the Fair Usage Policy (FUP). For mobile plans with unlimited data, the internet will be limited after a certain basic internet is used. Here is the general concept of different speeds:
400kpbs: Super slow, only available with text messages and video in 240p
1Mbps: Slow, available with text messages, small picture files and video in 480p
3Mbps: Recommended, available with text messages, big picture files and video in 720p
5Mbps: Fast and recommended, available with text messages, big picture files and video in 1080p.

Is the SIM compatible with all phone models?

Our SIM card is compatible with all UNLOCKED phone models. If there is a country lock on your phone, please contact your phone carrier to unlock it before you arrive in Korea.
For the eSIM, it only compatible to phone models with EID in setting.

What is real name authentication?

Korea requires real name authentication with most online activities like website membership registration or online banking. Only Korean residents who have a visa to stay in Korea for over 90 days can do it. It is not available with short-term visas like tourist visas.

Can I use the phone number to have identity authentication?

You may verify your identity with the phone number online as long as it is bound to your ARC no matter it is a prepaid or a monthly plan. Identity authentication is not available with a phone number that is registered with a passport. Therefore, please contact us to have an ARC connection once you get it (It is NOT automatically connected by the immigration office)

Why do I keep receiving spam message?

This is becase because phone numbers would be recycled in Korea. If the previous users did not disconnect the number with the services, you may get messages from those services. It will not affect your privacy but if you find that these SMS or calls are too annoying or not related to you, we suggest you block the number or contact the sender to disconnect the service.

What are the differences between KT, LG and SKT?

There are mainly three traditional phone carriers in Korea which are KT, LG and SKT. All of them have high coverage in Korea.

Is it able to get a SIM card with passport?

Yes, it is. We offer different plans to fulfil customer's need.

I am under 19, can I have a SIM?

Customers under 19 can only apply for prepaid plan.
Student ID card or cerificate of enrollment is required if you tend to renew the plan or having ARC connection.
We suggest you to get the longest plan (6 months) if you are under 19.

How to activate the SIM?

For airport pickup
Activation time: 10-19 Mon-Sat, if you pickup the sim out of our business hours then please wait until our business hours to activate for you. Nommally it takes 20 minutes during our business hours. (B plan is excluded, you can use it right after you pick it up)

For domestic delivery
We activate the SIM before arrange out so you can use the SIM after you receive it. But if you do the early order but come later then we can only do the activation after you arrive in Korea, if you pre-order first please contact us after you arrive in Korea. We will activate for you during our business hours.

Why the SIM is not working?

1. Please make sure if the plan still active.
2. Please check if had left Korea without completing ARC connection. (Leaving Korea when the number is under passport will cause termination and cannot reactivate)
3. Please check if you had left Korea and return the ARC to the immigration.
4. Contact Chingu Mobile customer service for checking.

为什麽收到简讯说流量用完了?

基本套餐
无限流量(300MB 后网速限制至3Mbps)
即使用完了300MB快速网路，还是有3Mbps的无限流量可以使用。

网路升级套餐
10GB(每月) + 2GB(每天) 4G网速 + 无限流量(3Mbps)
用完了当月份提供的快速网路，每天都还会提供2GB快速网路，即使用完了还是有3Mbps的无限流量可以使用。

1 2 3 4