Sim card Korea – CHINGUMOBILE

FAQ

It is a frequently asked question

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무데이터 무제한을 구매하였는데 데이터 몇% 사용하였다는 문자가 옵니다

베이직 요금제는 달 초에 먼저 300M의 빠른 데이터를 드리고 소진 되면 3Mbps 속도로 무제한 입니다 영상 시청에는 문제가 없습니다.
지금 받으신 문자는 달 초에 드리는 300M 데이터의 사용량 공지 입니다. 무시하셔도 됩니다

스피드업 요금제는 달 초에 먼저 10기가의 빠른 데이터를 드리고 소진 후 또 매일 2기가의 빠른 데이터가 제공되고 그 마저도 소진 되면 3Mbps 속도로 무제한 입니다 영상 시청에는 문제가 없습니다.

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무제한 통화 서비스는 어떤 번호든 제한이 없나요?

전화통화는 일반 핸드폰 번호010이나 일반 집번호만 무제한 입니다.
유효 상담전화는 포함되지 않습니다 (예시: 15XX、16XX、18XX ,050、060, 013 등)

"선불요금제는 사용만료 후 같은 번호로 연장이 가능 한가요? 아니면 반드시 후불로 변경해야 하나요?"

저희 친구모바일은 전국에서 유일하게 선불요금제의 번호를 유지하며 연장가능한 통신사입니다.
선불요금제를 4개월 이상 사용하시고 번호가 등록증 명의인 경우 같은 번호를 유지하면서 다시 할인 가격으로 연장이 가능하며 또한 후불 요금제로도 변경이 가능합니다(한국 계좌나 은행카드가 있으며 충분한 등록증 유효기간이 남아있는 경우에만 가능)

인터넷 데이터의 속도는 제한이 있나요?

대부분 요금제는 기본 데이터를 모두 소진 후 인터넷 속도가 제한 되어 무제한 인터넷이 제공됩니다. 다음은 속도 설명입니다.
400Kbps:완전 느리고 글만 있는 사이트, 240p 동영상 시청 가능
1Mbps:느리고, 텍스트, 파일 크기가 작은 그림, 480p 동영상 보기
3Mbps:정상,문자,파일이큰이미지,720p영상시청가능
5Mbps:빠르고,문자,파일이큰이미지,1080p영상보기

유심은 모든 기기에 다 사용가능 한가요?

언락폰일 경우 거의 모든 유형의 핸드폰에 사용가능합니다.
락이 있는 경우 락을 해지 후 한국 통신상품을 사용가능합니다.

실명인증이 무엇인가요?

한국의 많은 어플이나 기관에서는 실명인증을 하셔야 사용가능합니다.
외국인 등록증은 한국에서의 외국인 신분증이기 때문에 외국인 등록증으로 실명인증이 가능합니다.
한국에 120일 이상 체류가능 한 비자의 경우 외국인 등록증을 신청가능합니다.

외국인도 실명인증 가능한가요?

외국인 여권으로 개통한 번호는 본인인증이 불가합니다.
유효한 외국인 등록증으로 개통 되었거나 여권으로 개통했어도 유효기간 내에 유효한 외국인 등록증으로 연결한 경우에는 본인인증이 가능합니다.

스팸문자나 전화가 계속 오는데 어떡해야 하나요?

번호는 순환해서 사용되기 때문에 본인명의의 문자가 아니면 차단하시거나 무시하시면 됩니다

KT,LG,SKT은 어떻게 다른가요?

한국의 전통적인 전화 통신사는 주로 KT, LG, SKT 세 곳입니다. 모두 한국에서 높은 커버리지를 가지고 있습니다

외국인 여권으로 개통가능한가요?

외국인 여권으로도 한국번호 개통이 가능합니다.
외국인 여권으로는 선불요금제 개통이 가능합니다.
외국인 여권으로는 한국 공항 내부의 출입국 심사를 통과 후에 한국번호 개통이 가능합니다.

미성년자도 개통 가능한가요?

가능합니다. 외국인 미성년자는 여권으로 선불개통이 가능합니다.
외국인 등록증의 경우 학생증이나 재학증명이 있는 경우 등록증+학생증으로 선불요금제 개통이 가능합니다
후불요금제는 한국나이 만19세이상만 개통가능합니다.
미성년자는 규제가 많음으로 기간이 제일 긴 선불 요금제를 구매하시는 것이 추후 번호 유지에 유리합니다

유심 개통은 어떻게 하나요?

외국인 여권인 경운 반드시 공항 내의 출입국 심사를 통과후에 한국 번호개통이 가능합니다.
유심개통 가능한 시간은 월-토(10시~19시)입니다.
일요일에 공항수령한 유심은 월요일 출근 후 순차적으로 개통이 됩니다. 궁금하시다면 공항수령한 유심의 큐알코드로 문의 하셔도 됩니다.

택배 수령의 경우 개통후 발송해 드립니다.(외국인은 입국 안 하신 경우 개통이 불가함으로 입국 후 채팅 상담으로 연락 주셔야 합니다)

유심 갑자기 사용불가합니다

유심인식이 없는 경우는 유심 재발급을 해야 할 수 있습니다.
다른 가능성은 한국은 듀얼유심을 지원하지 않기 때문에 다른 유심은 다 빼고 한국 유심만 삽입 후 사용하셔야 합니다.

한국인 여권개통 가능한가요?

한국인 여권개통 가능합니다
신형여권은 "여권발급증명서"라는 걸 발급해서 개통가능하고
구형여권은 여권에 주민번호가 있으면 그것으로 개통이 가능합니다

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한국인 주민등록증 개통하기

한국인은 구형여권만 온라인개통가능합니다

공항수령이나 택배수령을 원하신다면 저희 고객센터에 채팅으로 문의 주시기 바랍니다!

2024.4월부터 통신법이 변경되어서 유효한 주민등록증 또는 유효한 운전면허증을 개통 원하신다면 반드시 오프라인 매장방문을 하셔야 가능합니다, 월-토(공휴일제외) 오후 7시 전까지 유효한 등록증 또는 유효한 운전면허증과 현금을 지참해서 매장에 방문해 주시기 바랍니다.

건대 : 서울시 광진구 자양4동 6-59
명동점 : 서울 중구 명동4길 46,1층
홍대점 : 서울시 마포구 홍익로 10, 서교 푸르지오상가 2층 101호
경희대 : 서울시 동대문구 회기동 16-55
성대점 : 서울시 종로구 성균관로 8-1
신촌점 : 서울시 서대문구 대현동 34-71
중대점 : 서울시 동작구 흑석로 97
고대점 : 성북구 안암동 5가 57

건대/명동/홍대/경희점은 월-토 10:00-20:00 업무처리는 19시전에 방문해주세요
다른 매장은 11:00-20:00 업무처리는 19시전에 방문해주세요
일요일 온라인상담/명동점/홍대점만 영업합니다 10:00-19:00 업무처리는 18시전에 방문해주세요